Le piège du client idéal

Introduction : Pourquoi l'avatar client ne suffit plus

Bienvenue à toi dans ce nouvel épisode du podcast. Aujourd'hui, j'ai envie de parler d'avatar — mais pas de l'avatar comme tu as l'habitude de l'entendre. Je veux te parler de ton avatar personnel.

Quand on parle d'avatar, tu vas toujours entendre des personnes te dire : « Il faut définir ton avatar, il faut définir ton client idéal, il faut définir ta cible, blablabla. » Et ce n'est pas une mauvaise chose. Si tu es très au clair sur les personnes avec qui tu veux travailler, c'est bien d'avoir conscience de qui elles sont, de ce qu'elles se disent, de ce qu'elles font. Ça te permet d'être probablement plus impactant dans ta communication, d'avoir un marketing beaucoup plus ciblé, des pages de vente et du contenu plus justes. Vraiment, sur tous les aspects business, c'est une bonne chose.

Le problème des stratégies marketing déconnectées

Mais je trouve qu'on ne dit pas assez une chose : avant de définir l'avatar de tes clients, de tes prospects, des personnes que tu veux toucher, tu devrais d'abord définir ton avatar personnel à toi.

Pourquoi ? Parce que c'est une chose de dire « OK, je veux travailler avec telle typologie de client, je veux faire ci, je veux faire ça ». Mais si c'est pour que dans trois mois, six mois, un an, deux ans, tu n'aies pas de clients parce que, sur le papier, tu te disais que tu pourrais faire du business avec ces gens alors qu'en réalité tu ne sais pas trop comment leur parler… Ou si tu arrives à t'y tenir, à échanger avec eux, à créer du contenu pour les attirer, mais que finalement ce n'est pas une cible qui te correspond, que tu t'ennuies, que tu ne prends aucun plaisir… la conséquence, c'est que ton business, soit il ne marche pas, soit il va mourir.

D'où vient ce problème ? De ce qu'on nous vend l'avatar comme la solution miracle : trouve une niche, fonce dans la niche, et tout ira bien.

La réalité, c'est que ce n'est pas ça.

Oui, ça aide dans notre tête, dans notre stratégie, d'être ciblé sur qui on veut toucher. Par contre, si les personnes qu'on veut toucher sont trop éloignées de qui on est, ou si on fait un choix purement business, purement marketing, déconnecté de ce qu'on peut réellement proposer, alors ce n'est pas forcément le bon choix pour tenir dans la durée. En tout cas, c'est mon cas, et c'est celui de toutes les personnes qui ont besoin de sens, qui ont besoin que les choses résonnent un peu dans ce qu'elles font.

Si tu es quelqu'un qui arrive à appliquer les choses de manière bête et méchante — on te dit qu'il faut faire ça, et bim, tu y vas —, alors choisir un avatar client est probablement bénéfique pour toi. Mais aujourd'hui, dans cet épisode, j'aimerais te parler non pas de l'avatar tourné vers ton client, que tu pourras voir dans un second temps, mais bien de ton avatar personnel.

Qu'est-ce que l'avatar personnel ?

L'avatar personnel, c'est quoi ? C'est l'idée de se demander : qu'est-ce qui me caractérise ? Qu'est-ce qui me correspond dans ma manière d'être, dans mes compétences, dans ma manière de voir le monde ? Qu'est-ce qui m'est propre et va me permettre d'être au clair sur qui je suis, pour pouvoir l'apporter à l'extérieur ?

Ça change tout.

Pour moi, l'avatar personnel comporte trois composantes.

Composante 1 : Identifier ses blessures et manques inconscients

La première composante, c'est de prendre conscience de tes blessures et de tes manques. Ce sont toutes les parts que tu as en toi, très inconscientes, pas forcément palpables, et qui pourtant te poussent à prendre la majorité de tes décisions dans la vie — 95 %, 99 %, je n'en sais rien.

Ces parts ont été créées il y a des années, dans ton enfance, dans ton adolescence. Elles guident ta manière de voir le monde, de faire les choses, de réagir, de faire des choix. Et elles font que dans une situation qui, sur le papier, a l'air plutôt pas mal, tu vas peut-être procrastiner, manquer de motivation, t'auto-saboter. Parce que derrière, il y a une forme de manque d'alignement, ou de peur, ou de manque, qui fait que tu n'as pas envie d'y aller.

C'est très important, parce que comme c'est inconscient, on ne s'en rend pas compte, et on va se priver de projets, se priver d'opportunités, se priver d'une certaine stratégie business — non pas parce que la stratégie n'est pas bonne, mais parce qu'au fond de nous, elle renvoie à quelque chose d'un peu violent, du domaine de la peur, du manque, de la blessure. Ou, au contraire, on va sur-réagir pour venir combler un manque, et prendre des décisions qui ne nous servent pas de l'extérieur, mais qui nous servent intérieurement.

La première composante, c'est d'identifier ces aspects de ton fonctionnement inconscient qui guident tes choix, non pas parce que c'est bon pour toi aujourd'hui, mais parce que c'est un mode survie qui était probablement bon pour toi dans le passé.

Composante 2 : Découvrir ses caractéristiques intrinsèques et valeurs

La deuxième composante, c'est celle des caractéristiques intrinsèques. On peut aussi parler de valeurs hautes : toutes les caractéristiques, toutes les valeurs, tout ce qui est en toi et qui t'est propre, et qui fait que quand tu y es connecté, quand tu y as accès dans ton environnement, tu te sens beaucoup mieux dans ta vie.

Quand on parle de valeurs, on pense souvent à des notions générales comme la liberté. Ça peut être ça, mais c'est souvent beaucoup plus spécifique — et c'est pour cette raison que je préfère parler de caractéristiques intrinsèques. C'est tout ce qui te connecte à des choses profondément douces pour toi, profondément agréables, et qui vont te ressourcer.

Pourquoi c'est important ? Parce que si, avant d'aller voir quel type de client tu veux, tu ne sais ni ce qui te drive inconsciemment — de manière un peu négative, on pourrait le voir comme ça —, ni ce qui te nourrit profondément, il te manque des éléments pour faire des choix en conscience.

Je ne vais pas aller vers cette cible parce que je suis drivé par des peurs, parce que je pense que sans elle je n'aurai pas assez de valeur, mais je vais aller vers celle-là parce que je sens qu'elle nourrit profondément quelque chose en moi.

Et ça va impacter ta manière d'être, mais aussi ta manière de faire, très concrètement, dans ta communication et ton marketing.

Composante 3 : Trouver sa singularité et sa zone de génie

La troisième composante, c'est ce que je nomme la singularité. On peut aussi l'appeler la zone de génie, ton super-pouvoir, tes dons — on peut mettre d'autres mots derrière. C'est vraiment ce qui unifie tes blessures, tes caractéristiques et tes valeurs. Ce n'est pas du domaine de « qu'est-ce que tu vas faire, quel métier tu vas choisir », c'est caractéristique d'une manière d'être au monde.

Pourquoi c'est important de la connaître ? Parce que souvent, quand on fait des choix stratégiques en business, on fait des choix guidés par l'extérieur : un collègue nous a dit « moi je fais ça et ça marche bien », ou on a regardé une vidéo sur YouTube, un contenu sur les réseaux sociaux, et on se dit « tiens, telle méthode a l'air hyper efficace, il faudrait que je fasse ça ». Ces méthodes peuvent marcher, ce n'est pas le problème.

Mais si ce n'est pas profondément aligné à toi, si ça vient confronter tes valeurs ou tes blessures et que ce n'est pas dans ta singularité, soit tu ne vas pas arriver à le mettre en place et tu vas t'en dégoûter, soit ça va être tellement douloureux d'avancer que ça va t'épuiser.

Et au final, tu en subiras les conséquences : tu seras déprimé, peut-être fatigué, tu penseras peut-être à arrêter.

L'alignement interne pour un business fluide et sans pression

Alors que quand tu définis en amont ton avatar personnel, quand tu définis en amont ce que tu as à apporter au monde… Et attention, ce n'est pas juste tourné vers toi, du genre « je suis beau, je suis gentil, j'ai plein de trucs à apporter ». C'est vraiment : quel est mon fonctionnement interne, mon fonctionnement intrinsèque — c'est pour ça que je parle de caractéristiques —, quelle est ma singularité, quelles sont mes blessures. C'est avoir en conscience une vision beaucoup plus large de qui tu es, pour ensuite faire des choix stratégiques, marketing et de communication qui seront beaucoup plus faciles.

Si tu découvres ces concepts, ce n'est pas évident d'imaginer à quel point un truc qui te paraissait insurmontable avant peut devenir hyper fluide une fois que tu as identifié tout ça.

Tu passes d'un mode où tu dois faire quelque chose avec plein d'injonctions, parce que ça correspond à ce que tu penses qu'il faut faire, à « en fait, je le fais parce que ça me fait kiffer ».

Tu as beaucoup moins de pression, beaucoup moins d'enjeux, et tu n'as même pas besoin de chercher de la motivation, parce que c'est quelque chose qui vient te nourrir profondément.

De la suradaptation à l'unicité : Le match client-entrepreneur

Pour moi, la vision d'une activité, d'un business quand on est à son compte — et en réalité c'est aussi ma vision quand on est salarié —, c'est d'arriver à être suffisamment conscient de ce qu'on a à apporter en tant qu'individu, en tant que personnalité. C'est de savoir quelle est notre unicité.

L'objectif, c'est de ne pas être en suradaptation constante à ce que veut l'extérieur, mais que ça matche entre ce qu'on peut apporter et des clients — ou un employeur, si tu es salarié.

Ce match crée un effet boule de neige, quelque chose de profondément nourrissant à la fois pour toi et pour tes clients. C'est pour ça qu'on parle souvent de zone de génie : c'est se trouver dans cet espace où les choses sont beaucoup plus fluides, beaucoup plus alignées. Je ne sais pas trop comment le qualifier, mais c'est cet espace où tu as vraiment l'impression de te sentir utile — peut-être que c'est ce mot-là que tu pourras mettre derrière — et où il se passe quelque chose de fort et d'efficace.

Conclusion et présentation de la méthode Origine

Voilà ce que je voulais te partager dans cet épisode. Pour découvrir ton avatar personnel, j'ai créé une méthode : la méthode Origine. Tu as toutes les infos en description si tu as envie d'aller plus loin.

Je pense que rien qu'avec cette prise de conscience — partir d'abord de toi, de ce que tu as à apporter, pour ensuite l'amener à l'extérieur —, tu peux déjà être efficace. Parce qu'il ne faut pas oublier une chose : quand on est freelance, solopreneur, quand on a un business où on est la personne prioritaire, sans équipe ni salariés, notre motivation et notre engagement dépendent profondément de nous, de notre état émotionnel. Et plus on arrive à avoir des clients qu'on arrive vraiment à servir, avec qui ça se passe bien et où il y a un résonnement mutuel, plus c'est simple de développer son business.

Peut-être que ce que je te dis ne s'appliquerait pas à une grosse multinationale — et encore, je n'en suis pas certain, parce qu'il faudrait aller voir les individualités à l'intérieur. Mais en tout cas, pour nous qui sommes à notre compte, qui avons envie d'avoir un impact et une forme d'alignement, ça vaut vraiment le coup de se poser ces questions.

Ça vaut vraiment le coup d'aller voir quel est mon avatar personnel à moi, et ensuite seulement de définir une stratégie marketing et business correspondante.

Je te mets toutes les infos en description si tu as envie d'aller plus loin avec ma formation Origine. Prends soin de toi, comme toujours, n'hésite pas à partager l'épisode à quelqu'un qui aurait besoin d'entendre ça, et je te dis à très vite pour un prochain épisode de podcast.